Parece que cuando un diputado toma posesión de su escaño, se ponen a su disposición una serie de recursos entre los que, aprovechando la moda, se encuentra un iPad.
En realidad, no me parece mal que se dote a los padres de la patria de recursos informáticos para que puedan sacar un mayor rendimiento a las tediosas sesiones en el Congreso de los Diputados y sea así más llevadero el mal pagado sacrificio que realizan por nosotros, el desagradecido y poco comprensivo pueblo español.
Cabría esperar de un prócer de la nación una cierta diligencia a la hora de cuidar el material que el estado pone a su disposición. Aunque, como de todos es sabido, la ley de Murphy se cumple incluso entre nuestros diputados y cabe la posibilidad de sufrir algún accidente, robo o pérdida.
Y ahora, digo yo... ¿serán tan diligentes con la seguridad lógica como con la física?
Porque, si el iPad de una de Sus Señorías termina en manos de un hijo, sobrino o familiar cualquiera no me parece del todo bien. Pero, ¿qué sucede con la información confidencial que, probablemente, contenga dicho iPad?
Por otra parte, Apple no deja otra opción que usar sus servicios iTunes o iCloud para sincronizar la información de sus dispositivos así que, incluso desde la buena fe, no me tranquiliza en absoluto saber que los de Cupertino podrían acceder tranquila e impunemente a la documentación manejada por nuestra más sagrada institución, depositaria de la soberanía nacional.
Más que nada porque intuyo que a Sus Señorías les molestará la incomodidad de tener que sortear las medidas de cifrado y contraseñas que, sin duda, los Servicios Informáticos de la Cámara habrán dispuesto.
En fin. Que Dios nos coja confesados...
miércoles, 7 de noviembre de 2012
domingo, 15 de julio de 2012
Microsoft. Windows Server 2012 Server RC. Haciendo difícil lo fácil.
Hay por ahí una entrada de este blog que se llama Portátiles: haciendo difícil lo fácil
Yo creo que Microsoft también procura, en la medida de lo posible, hacer difícil lo fácil.
Como usuario de Microsoft, mis primeras horas con Office 2007 fueron, por decirlo suavemente... poco productivas. Cuando actualicé a mis usuarios de Office 2000/2003 a Office 2007 durante los primeros días se hartaron a llamarme para preguntarme como se hacían determinadas operaciones.
El problema no es que ellos no supieran como hacerlo sino que... ¡yo tampoco sabía!
El nuevo interfaz de Office 2007/2010, según Microsoft es más sencillo e intuitivo.
Tanto, que lo que antes hacías con un click ahora te cuesta tres. Eso, si localizas el icono a la primera de tal forma que si has utilizado Office 2000 antes, en lugar de empezar de cero, empiezas de -10.
Hace ya bastantes años, corría por Internet el siguiente texto:
## SI MICROSOFT SE DEDICARA A FABRICAR COCHES ##
1. El coche modelo saldría al final del año, no al principio como se había anunciado.
2. Siempre que se mejoraran las carreteras, habría que comprar un coche nuevo.
3. De vez en cuando se apagaría el motor y tendría que volver a arrancarlo. Curiosamente aceptaría esto como normal y no iría a un taller.
4. En ciertas maniobras se "pararía" el motor y no volvería a funcionar hasta que no lo haya desmontado por completo y vuelto a armar.
5. No podría llevar a varias personas en su coche a no ser que comprara "Coche 95" o "Coche NT". Aun así, tendría que adquirir los asientos por separado.
6. La marca "Sun Motor Systems" desarrollaría un coche solar 2 veces más seguro y 5 veces más rápido, pero sólo podría circular por el 5% de las carreteras.
7. Los avisos de peligro para aceite, temperatura, batería, gasolina, etc. serían sustituidos por un indicador único diciendo: "Fallo general de coche".
8. Los usuarios se alegrarían por las nuevas ventajas de "Coche 95" olvidando que esas mismas ventajas ya estaban disponibles en las marcas rivales desde hace años.
9. Sólo podría usar "Microgasolina"
10. El Gobierno recibiría "subvenciones" del fabricante de coches en vez de pagarlas.
11. En caso de accidente, el airbag preguntaría "¿Esta seguro?" antes de accionarse.
12. El volante se sustituiría por un ratón.
13. Se tendría que memorizar una combinación de teclas para frenar.
14. Debido a alguna extraña razón, el motor tardaría 5 minutos en arrancar.
15. Existiría un "Motor Pro" mucho más potente pero que, curiosamente, iría más despacio por la mayoría de las carreteras.
16. Al intentar realizar maniobras sencillas se encontraría a menudo con "Cancelar, Repetir, Ignorar".
17. Cada 500 km necesitaría una revisión general.
18. El velocímetro indicaría 70 a pesar de ir a 40.
Después de arrancar, el motor no funcionaría correctamente, parándose al antojo para intentar cargar diversos "drivers".
19. Cada vez que lleva un pasajero nuevo, tendría que configurar su coche de nuevo.
En fin, que al final hay que dar gracias a Dios porque a nuestro Bill Gates no le dio por dedicarse al mercado del automóvil. Por ahora.
Lo anterior, después de tantos años está obsoleto pero aún así imaginemos por un momento que Microsoft se pusiera a fabricar coches. Compramos nuestro nuevo coche-Microsoft y al subirnos descubrimos que ¡¡no hay volante!!
Al parecer, los de Microsoft han pensado que sustituir el volante por dos pedales es más sencillo e intuitivo. No obstante, el acelerador y el freno se controlan con sendas palancas. Hasta ahí lo tenemos todo controlado pero ¡y el cambio!
Si mantenemos presionado el pedal del acelerador y el del freno simultaneamente durante cinco segundos, nos aparecerá en el salpicadero una rueda para seleccionar qué marcha deseamos.
Yo creo que si condujera ese coche, acabaría empotrándome contra el primer árbol que me encontrara en mi camino.
¡¿Que exagero muchísimo?! ¿Qué no es para tanto? ¿Qué como puedo estar en contra de la continua mejora del software?
¡En absoluto! Bienvenido sea el software nuevo, con más prestaciones, más funcionalidad, más cosas nuevas. Pero cambiar por cambiar y quitar algo que funciona para poner algo de utilidad dudosa, me parece incomprensible.
Pero, ¿estábamos hablando de Windows 2012 Server Release Candidate, no? Bueno, sí.
El otro día me lo instalé para probarlo y empezamos mal. Muy mal.
Por ejemplo, ya no existe el DCPROMO. Ahora hay que hacerlo por roles y características.
Bueno, tampoco me voy a aferrar al DCPROMO como si me fuera la vida en ello. Ahora se hace de otra manera y punto. No pasa nada.
Pero la risa me llegó cuando quise apagar la máquina de pruebas ¡¡NO SABÍA APAGARLA!!
Los ingenieros de Microsoft han decidido quitar el botón de apagado ¡Bien! Claro los servidores no se apagan nunca. Es como el chiste del coche deportivo que no tenía marcha atrás porque siempre circulaba por autopista.
En mi caso, el Windows 2012 Server RC lo tenía en una máquina virtual, en una máquina física con poco espacio en disco duro por lo que no podía, simplemente, sacar un snapshot y "congelar" el servidor hasta el día siguiente.
Naturalmente, todavía se puede apagar un servidor con el comando "shutdown" pero ¡¡no hubo narices a apagarlo desde modo gráfico!!
Un par de días después, a base de pruebas, porque en Google no supe encontrar nada, dí por fin con la combinación que me llevaba hasta el botón de apagado y pude prescindir del cmd -> shutdown
De verdad, ¿se gana en eficacia cambiando de sitio las cosas? Yo creo que no. Pero como Microsoft cree que sí, a Parla a contarla...
Yo creo que Microsoft también procura, en la medida de lo posible, hacer difícil lo fácil.
Como usuario de Microsoft, mis primeras horas con Office 2007 fueron, por decirlo suavemente... poco productivas. Cuando actualicé a mis usuarios de Office 2000/2003 a Office 2007 durante los primeros días se hartaron a llamarme para preguntarme como se hacían determinadas operaciones.
El problema no es que ellos no supieran como hacerlo sino que... ¡yo tampoco sabía!
El nuevo interfaz de Office 2007/2010, según Microsoft es más sencillo e intuitivo.
Tanto, que lo que antes hacías con un click ahora te cuesta tres. Eso, si localizas el icono a la primera de tal forma que si has utilizado Office 2000 antes, en lugar de empezar de cero, empiezas de -10.
Hace ya bastantes años, corría por Internet el siguiente texto:
## SI MICROSOFT SE DEDICARA A FABRICAR COCHES ##
1. El coche modelo saldría al final del año, no al principio como se había anunciado.
2. Siempre que se mejoraran las carreteras, habría que comprar un coche nuevo.
3. De vez en cuando se apagaría el motor y tendría que volver a arrancarlo. Curiosamente aceptaría esto como normal y no iría a un taller.
4. En ciertas maniobras se "pararía" el motor y no volvería a funcionar hasta que no lo haya desmontado por completo y vuelto a armar.
5. No podría llevar a varias personas en su coche a no ser que comprara "Coche 95" o "Coche NT". Aun así, tendría que adquirir los asientos por separado.
6. La marca "Sun Motor Systems" desarrollaría un coche solar 2 veces más seguro y 5 veces más rápido, pero sólo podría circular por el 5% de las carreteras.
7. Los avisos de peligro para aceite, temperatura, batería, gasolina, etc. serían sustituidos por un indicador único diciendo: "Fallo general de coche".
8. Los usuarios se alegrarían por las nuevas ventajas de "Coche 95" olvidando que esas mismas ventajas ya estaban disponibles en las marcas rivales desde hace años.
9. Sólo podría usar "Microgasolina"
10. El Gobierno recibiría "subvenciones" del fabricante de coches en vez de pagarlas.
11. En caso de accidente, el airbag preguntaría "¿Esta seguro?" antes de accionarse.
12. El volante se sustituiría por un ratón.
13. Se tendría que memorizar una combinación de teclas para frenar.
14. Debido a alguna extraña razón, el motor tardaría 5 minutos en arrancar.
15. Existiría un "Motor Pro" mucho más potente pero que, curiosamente, iría más despacio por la mayoría de las carreteras.
16. Al intentar realizar maniobras sencillas se encontraría a menudo con "Cancelar, Repetir, Ignorar".
17. Cada 500 km necesitaría una revisión general.
18. El velocímetro indicaría 70 a pesar de ir a 40.
Después de arrancar, el motor no funcionaría correctamente, parándose al antojo para intentar cargar diversos "drivers".
19. Cada vez que lleva un pasajero nuevo, tendría que configurar su coche de nuevo.
En fin, que al final hay que dar gracias a Dios porque a nuestro Bill Gates no le dio por dedicarse al mercado del automóvil. Por ahora.
Lo anterior, después de tantos años está obsoleto pero aún así imaginemos por un momento que Microsoft se pusiera a fabricar coches. Compramos nuestro nuevo coche-Microsoft y al subirnos descubrimos que ¡¡no hay volante!!
Al parecer, los de Microsoft han pensado que sustituir el volante por dos pedales es más sencillo e intuitivo. No obstante, el acelerador y el freno se controlan con sendas palancas. Hasta ahí lo tenemos todo controlado pero ¡y el cambio!
Si mantenemos presionado el pedal del acelerador y el del freno simultaneamente durante cinco segundos, nos aparecerá en el salpicadero una rueda para seleccionar qué marcha deseamos.
Yo creo que si condujera ese coche, acabaría empotrándome contra el primer árbol que me encontrara en mi camino.
¡¿Que exagero muchísimo?! ¿Qué no es para tanto? ¿Qué como puedo estar en contra de la continua mejora del software?
¡En absoluto! Bienvenido sea el software nuevo, con más prestaciones, más funcionalidad, más cosas nuevas. Pero cambiar por cambiar y quitar algo que funciona para poner algo de utilidad dudosa, me parece incomprensible.
Pero, ¿estábamos hablando de Windows 2012 Server Release Candidate, no? Bueno, sí.
El otro día me lo instalé para probarlo y empezamos mal. Muy mal.
Por ejemplo, ya no existe el DCPROMO. Ahora hay que hacerlo por roles y características.
Bueno, tampoco me voy a aferrar al DCPROMO como si me fuera la vida en ello. Ahora se hace de otra manera y punto. No pasa nada.
Pero la risa me llegó cuando quise apagar la máquina de pruebas ¡¡NO SABÍA APAGARLA!!
Los ingenieros de Microsoft han decidido quitar el botón de apagado ¡Bien! Claro los servidores no se apagan nunca. Es como el chiste del coche deportivo que no tenía marcha atrás porque siempre circulaba por autopista.
En mi caso, el Windows 2012 Server RC lo tenía en una máquina virtual, en una máquina física con poco espacio en disco duro por lo que no podía, simplemente, sacar un snapshot y "congelar" el servidor hasta el día siguiente.
Naturalmente, todavía se puede apagar un servidor con el comando "shutdown" pero ¡¡no hubo narices a apagarlo desde modo gráfico!!
Un par de días después, a base de pruebas, porque en Google no supe encontrar nada, dí por fin con la combinación que me llevaba hasta el botón de apagado y pude prescindir del cmd -> shutdown
De verdad, ¿se gana en eficacia cambiando de sitio las cosas? Yo creo que no. Pero como Microsoft cree que sí, a Parla a contarla...
lunes, 2 de julio de 2012
Ryanair, la privacidad y la publicidad.
Ya hace tiempo que se comenta por ahí que conviene limpiar las cookies antes de entrar en la página de Ryanair porque si detecta que no es nuestra primera visita, nos ofrecerá precios más caros. Os paso uno de los enlaces.
Blog "La verdad de Ryanair"
La verdad es que no lo he probado. No me gusta Ryanair. Pero es otra historia que no tiene nada que ver.
Lo siguiente que he oído es aún mejor: que a los usuario de Mac, a los que se les supone una mayor nivel adquisitivo (¿?) les ofrecen precios más caros por Internet que a los de Windows.
Iprofesional: Usuarios de Mac
Tampoco lo he probado, la manzanita no me fascina precisamente pero; no sé me da la impresión de que se ríen de nosotros, ¿no?
Al final, para navegar, habrá que montar máquinas virtuales y siempre arrancar con máquina nueva para evitar adware, spyware, cookies, etcétera...
Supongo que hasta cierto punto está bien que personalicen la publicidad de acuerdo con nuestros gustos. Más de una vez me he encontrado un anuncio "casualmente" relacionado con las webs que acababa de visitar o incluso del tema en que había participado en un determinado foro.
Esto... empieza a preocuparme ¿Quién me garantiza que "sólo" almacenan mis datos para ofrecerme publicidad personalizada? ¿Qué datos exactamente recaban sobre mí? ¿Quién, cuando, por qué, para qué?
Peor aún, muchas veces nosotros vamos por ahí regalando la información de forma despreocupada e indiscriminada. Por ahí hay un término, aún reciente pero que está ya presente: Big Data
Ciertamente nuestra privacidad está más amenazada que nunca. No deberíamos tomarnos ésto a la ligera.
Blog "La verdad de Ryanair"
La verdad es que no lo he probado. No me gusta Ryanair. Pero es otra historia que no tiene nada que ver.
Lo siguiente que he oído es aún mejor: que a los usuario de Mac, a los que se les supone una mayor nivel adquisitivo (¿?) les ofrecen precios más caros por Internet que a los de Windows.
Iprofesional: Usuarios de Mac
Tampoco lo he probado, la manzanita no me fascina precisamente pero; no sé me da la impresión de que se ríen de nosotros, ¿no?
Al final, para navegar, habrá que montar máquinas virtuales y siempre arrancar con máquina nueva para evitar adware, spyware, cookies, etcétera...
Supongo que hasta cierto punto está bien que personalicen la publicidad de acuerdo con nuestros gustos. Más de una vez me he encontrado un anuncio "casualmente" relacionado con las webs que acababa de visitar o incluso del tema en que había participado en un determinado foro.
Esto... empieza a preocuparme ¿Quién me garantiza que "sólo" almacenan mis datos para ofrecerme publicidad personalizada? ¿Qué datos exactamente recaban sobre mí? ¿Quién, cuando, por qué, para qué?
Peor aún, muchas veces nosotros vamos por ahí regalando la información de forma despreocupada e indiscriminada. Por ahí hay un término, aún reciente pero que está ya presente: Big Data
Ciertamente nuestra privacidad está más amenazada que nunca. No deberíamos tomarnos ésto a la ligera.
jueves, 28 de junio de 2012
30-J ¡INFORMÁTICA EN LUCHA!!
El sabado 30 de junio de 2012, CGT convoca una manifestación para protestar por las condiciones laborales en el sector de la informática.
Me permito citar parte del texto.
¿El sector de las Nuevas Tecnologías será clave para el cambio de modelo productivo de la
economía? Socialmente el sector informático es reconocido como unos de los sectores donde se
valora el conocimiento y donde las posibilidades de crecimiento son considerables.
Nada más lejos de la realidad. Desde hace más de una década venimos asistiendo a una
progresiva degradación en las condiciones laborales del sector informático.
Lamentablemente, la alta cualificación técnica que exige nuestra actividad no
se ve recompensada. Hoy en día son habituales en la mayoría de las empresas
sectoriales prácticas abusivas impensables en otras profesiones:
horarios interminables sin pagar horas extra, subcontratación,
trabajo bajo presión axfisiante, antigüedad no reconocida, jornadas
irregulares a voluntad de la empresa, falsos contratos de autónomo
y una interminable serie de irregularidades.
Por eso decimos ¡basta ya!. Pedimos solidaridad a todos los estudiantes y
profesionales del sector, a los movimientos sociales, sindicatos combativos y a
la sociedad civil en general.
No sé muy bien como acabará esto pero... desde luego comparto completamente su postura.
Me permito citar parte del texto.
¿El sector de las Nuevas Tecnologías será clave para el cambio de modelo productivo de la
economía? Socialmente el sector informático es reconocido como unos de los sectores donde se
valora el conocimiento y donde las posibilidades de crecimiento son considerables.
Nada más lejos de la realidad. Desde hace más de una década venimos asistiendo a una
progresiva degradación en las condiciones laborales del sector informático.
Lamentablemente, la alta cualificación técnica que exige nuestra actividad no
se ve recompensada. Hoy en día son habituales en la mayoría de las empresas
sectoriales prácticas abusivas impensables en otras profesiones:
horarios interminables sin pagar horas extra, subcontratación,
trabajo bajo presión axfisiante, antigüedad no reconocida, jornadas
irregulares a voluntad de la empresa, falsos contratos de autónomo
y una interminable serie de irregularidades.
Por eso decimos ¡basta ya!. Pedimos solidaridad a todos los estudiantes y
profesionales del sector, a los movimientos sociales, sindicatos combativos y a
la sociedad civil en general.
No sé muy bien como acabará esto pero... desde luego comparto completamente su postura.
martes, 29 de mayo de 2012
Cargarse una tabla. Cosas que pasan.
Bueno, una letra que baila, no poner la atención suficiente y...
¡He borrado la tabla que no era!
No pasa nada. Entorno de pruebas, en cluster, se puede recuperar fácilmente.
Se recuperó, nadie se enteró y la vida sigue.
El informático sabe que cometerá errores. Si alguien cree estar exento de hacerlo tiene un gravísimo problema. También es cierto que si uno es medianamente profesional y tiene un cierto cuidado, lo normal es que los errores sean relativamente infrecuentes pero ocurrirán.
Para eso siempre hay que tener un plan de contingencia y se deben tener tantas más alternativas como importante sea la información que se está manejando.
La previsión empieza por uno mismo. Simplemente para un documento de Word o Excel conviene tener programado el auto-guardado cada diez minutos. En 2012 todavía se va la luz de vez en cuando y todavía no hay un sistema que nos impida decir "NO" cuando el programa pregunta ¿Quiere salvar, etcétera, etcétera?
Por supuesto backups, copias, sistemas redundantes...
Seguiremos hablando de ello...
¡He borrado la tabla que no era!
No pasa nada. Entorno de pruebas, en cluster, se puede recuperar fácilmente.
Se recuperó, nadie se enteró y la vida sigue.
El informático sabe que cometerá errores. Si alguien cree estar exento de hacerlo tiene un gravísimo problema. También es cierto que si uno es medianamente profesional y tiene un cierto cuidado, lo normal es que los errores sean relativamente infrecuentes pero ocurrirán.
Para eso siempre hay que tener un plan de contingencia y se deben tener tantas más alternativas como importante sea la información que se está manejando.
La previsión empieza por uno mismo. Simplemente para un documento de Word o Excel conviene tener programado el auto-guardado cada diez minutos. En 2012 todavía se va la luz de vez en cuando y todavía no hay un sistema que nos impida decir "NO" cuando el programa pregunta ¿Quiere salvar, etcétera, etcétera?
Por supuesto backups, copias, sistemas redundantes...
Seguiremos hablando de ello...
miércoles, 7 de marzo de 2012
Nunca pensé que la despedida fuera tan difícil
Bueno, bueno, bueno... estoy exagerando mucho. Pero es que me gustaba el título para la entrada.
Debo confesar que encontrar un empleo mejor, solicitar una baja voluntaria, y salir de tu empresa por la puerta grande y recibiendo las felicitaciones de tus compañeros es una experiencia que hoy, en el primer trimestre de 2012, parece una quimera.
Que dé gracias aquel que conserva su trabajo.
Afortunado quién, estando en el paro, consigue un empleo.
Pero más afortunado aquel que teniendo un trabajo más o menos aceptable, consigue encontrar uno aún mejor. No todo iban a ser sinsabores en esta vida y tener una oportunidad en un contexto tan negativo como el actual, tiene un valor añadido especial.
Y por muy bien que uno se encontrara en su trabajo, la posibilidad de ganar más dinero, tapa todas las dudas, inquietudes y nostalgias. Suena materialista, pero así es.
El caso es que, como debe ser, mantengo un contacto fluido con la persona que vino a sustituirme. Pudimos convivir unos cuantos días que dediqué a enseñarle lo más importante. Aunque es imposible transmitir en diez días, la experiencia concreta de varios años y por eso me puse a su disposición para cuantas dudas quisiera preguntarme.
El caso es que comentamos un problema concreto y la decisión que tomó no me pareció bien. ¿Pero cómo se le ocurre hacer eso? ¡Porqué no utiliza la cabeza para pensar!
¡Ahora mismo voy a escribirle un correo para que rectifique y haga las cosas como debe! ¿No ha servido de nada todo lo que le he enseñado? ¡No hace ni puñetero caso! ¡Va a desbaratar el trabajo de varios años!
Pues sí. Eso fue lo que pensé cuando me contó como iba a resolver un problema que había surgido. Yo no lo hubiera hecho así e inicialmente me molestó pero... pensé. Y me dije:
- Vamos a ver, tú ya no trabajas ahí. No eres quién para decirle a nadie lo que debe hacer. Esta persona conoce su trabajo y toma sus propias decisiones, aunque no te gusten. Es su responsabilidad. Además, igual eres tú el que está equivocado y atrapado en cierta soberbia que no te deja ver más allá de tus narices.
Y efectivamente, así es. Parece que, a pesar de todo, uno mantiene un cierto vínculo con su anterior empleo y cuesta desconectar. Aún te sientes responsable de tu trabajo y te crees con cierta autoridad moral para decirle a los demás lo que deben hacer. Pero no. No es así. Y tras una breve reflexión llegué a la única conclusión posible: debía callarme la boca.
Además, la persona que ahora ocupa mi anterior puesto de trabajo, además de estar suficientemente cualificada, viene con una visión distinta, no contaminada por mi conservadurismo generado tras años en un mismo lugar.
Hay que aceptar los hechos consumados y es bueno. Lo que sería malo para todos es meterme en el trabajo de otra persona. Lo hará mejor o peor, ya se verá. Y por la cuenta que le trae intentará hacerlo lo mejor posible. Sin duda.
Pero reconozco que... ¡yo no sabía que me iba a costar un pequeño esfuerzo aceptar lo que es tan evidente!
Debo confesar que encontrar un empleo mejor, solicitar una baja voluntaria, y salir de tu empresa por la puerta grande y recibiendo las felicitaciones de tus compañeros es una experiencia que hoy, en el primer trimestre de 2012, parece una quimera.
Que dé gracias aquel que conserva su trabajo.
Afortunado quién, estando en el paro, consigue un empleo.
Pero más afortunado aquel que teniendo un trabajo más o menos aceptable, consigue encontrar uno aún mejor. No todo iban a ser sinsabores en esta vida y tener una oportunidad en un contexto tan negativo como el actual, tiene un valor añadido especial.
Y por muy bien que uno se encontrara en su trabajo, la posibilidad de ganar más dinero, tapa todas las dudas, inquietudes y nostalgias. Suena materialista, pero así es.
El caso es que, como debe ser, mantengo un contacto fluido con la persona que vino a sustituirme. Pudimos convivir unos cuantos días que dediqué a enseñarle lo más importante. Aunque es imposible transmitir en diez días, la experiencia concreta de varios años y por eso me puse a su disposición para cuantas dudas quisiera preguntarme.
El caso es que comentamos un problema concreto y la decisión que tomó no me pareció bien. ¿Pero cómo se le ocurre hacer eso? ¡Porqué no utiliza la cabeza para pensar!
¡Ahora mismo voy a escribirle un correo para que rectifique y haga las cosas como debe! ¿No ha servido de nada todo lo que le he enseñado? ¡No hace ni puñetero caso! ¡Va a desbaratar el trabajo de varios años!
Pues sí. Eso fue lo que pensé cuando me contó como iba a resolver un problema que había surgido. Yo no lo hubiera hecho así e inicialmente me molestó pero... pensé. Y me dije:
- Vamos a ver, tú ya no trabajas ahí. No eres quién para decirle a nadie lo que debe hacer. Esta persona conoce su trabajo y toma sus propias decisiones, aunque no te gusten. Es su responsabilidad. Además, igual eres tú el que está equivocado y atrapado en cierta soberbia que no te deja ver más allá de tus narices.
Y efectivamente, así es. Parece que, a pesar de todo, uno mantiene un cierto vínculo con su anterior empleo y cuesta desconectar. Aún te sientes responsable de tu trabajo y te crees con cierta autoridad moral para decirle a los demás lo que deben hacer. Pero no. No es así. Y tras una breve reflexión llegué a la única conclusión posible: debía callarme la boca.
Además, la persona que ahora ocupa mi anterior puesto de trabajo, además de estar suficientemente cualificada, viene con una visión distinta, no contaminada por mi conservadurismo generado tras años en un mismo lugar.
Hay que aceptar los hechos consumados y es bueno. Lo que sería malo para todos es meterme en el trabajo de otra persona. Lo hará mejor o peor, ya se verá. Y por la cuenta que le trae intentará hacerlo lo mejor posible. Sin duda.
Pero reconozco que... ¡yo no sabía que me iba a costar un pequeño esfuerzo aceptar lo que es tan evidente!
miércoles, 29 de febrero de 2012
¡¡Bienvenidos al país de la gominola!!
¿Crisis? ¡Qué crisis!
Los informáticos nadamos en dinero ¿Qué preocupa a un informático en febrero de 2012? Pues decidir si pasará las próximas vacaciones en Tahiti o tal vez en Maldivas.
O encontrar un buen lugar donde dejen en perfecto estado la tapicería de piel de bufalo del Jaguar.
O quizá contratar a una secretaria para que filtre las llamadas de empresas ofreciendo empleo.
Yo le tengo dicho a la mía que si ofrecen menos de 50.000 € que cuelgue directamente ¡Pero cómo se atreven a hacerme perder el tiempo! Yo, por menos de 100.000 € es que ni me levanto de la cama.
Os paso el enlace del ABC por si creeis que estoy de broma: El redactor del ABC se mete un tripi
Donde dice cosas como ésta:
Los informáticos nadamos en dinero ¿Qué preocupa a un informático en febrero de 2012? Pues decidir si pasará las próximas vacaciones en Tahiti o tal vez en Maldivas.
O encontrar un buen lugar donde dejen en perfecto estado la tapicería de piel de bufalo del Jaguar.
O quizá contratar a una secretaria para que filtre las llamadas de empresas ofreciendo empleo.
Yo le tengo dicho a la mía que si ofrecen menos de 50.000 € que cuelgue directamente ¡Pero cómo se atreven a hacerme perder el tiempo! Yo, por menos de 100.000 € es que ni me levanto de la cama.
Os paso el enlace del ABC por si creeis que estoy de broma: El redactor del ABC se mete un tripi
Donde dice cosas como ésta:
Experto en analítica web
Son
ingenieros, matemáticos o estadistas encargados de medir los datos de
audiencia y publicidad de una web con el fin de mejorar su
posicionamiento. Su labor principal consiste en interpretar en relación
con el marketing «on line» la información que desprenden las
estadísticas. El salario medio de estos expertos en España suele rondar
entre los 40.000 y los 60.000 euros anuales.
Responsable de e-Commerce
Es
el responsable de las ventas «online» de una empresa. Su misión
consiste en ser el enlace entre la tienda de una página web y el
potencia público consumidor. Pueden llegar a cobrar entre 30.000 y
60.000 euros anuales.
Community manager
Su
principal función consiste en la comunicación de la empresa con el
exterior a través de las redes sociales como Facebook, Twitter o
Linkedin. Una de sus labores consiste en fomentar conversaciones y
debates en la red y reaccionar ante los comentarios de los usuarios
sobre la empresa. Existen variantes de esta categoría laboralcon
perfiles conocidos como Responsable de SMO y Social media strategist. El
salario medio en España para un community manager se mueve en una
horquilla que va de los 18.000 a los 70.000 euros al año.
Si esto fuera así, en mi caso debería tener un sueldo como para jugar unos hoyos con Emilio Botín todos los fines de semana.
Si esto fuera así, en mi caso debería tener un sueldo como para jugar unos hoyos con Emilio Botín todos los fines de semana.
sábado, 11 de febrero de 2012
¡Impresionante curriculum!
A veces me llegan, por obra y gracia de los filtros de correo no deseados, mensajes que -si bien no iban dirigidos a mí- por el hecho de aparecer en uno de mis buzones de correo sirven como alerta de que algo no marcha bien. Digamos que el usuario, inconscientemente ha puesto una dirección de correo legítima en una lista negra y, por consiguiente, ya no recibe esos correos.
Suelo leer esos correos porque generalmente son spam pero si veo que son correos legítimos, se los reenvío al usuario y le informo de lo sucedido para que no vuelva a ocurrir. Por supuesto, lo que yo lea o deje de leer está sujeto a deber de secreto. Pero puedo revelar en parte lo que leí el otro día en un C.V. que se envió.
Suelo leer esos correos porque generalmente son spam pero si veo que son correos legítimos, se los reenvío al usuario y le informo de lo sucedido para que no vuelva a ocurrir. Por supuesto, lo que yo lea o deje de leer está sujeto a deber de secreto. Pero puedo revelar en parte lo que leí el otro día en un C.V. que se envió.
INFORMÁTICA
Sistema
operativo MS-DOS, DBASE IV Y WORD PERFECT
5.1.
Jornadas
de INTERNET. Noviembre 1.995.
Curso
sobre INTERNET.. Noviembre - Diciembre. 1.995. Universidad de Salamanca
Curso
de MICROSOFT EXCEL 97. Marzo 1.998. S.O.U. Universidad Salamanca.
Curso
de MICROSOFT WORD 97. Diciembre 1.998. S.O.U. Universidad de Salamanca.
Curso
de INTERNET: Introducción a las principales aplicaciones. Diciembre 1.998.
S.O.U. Universidad de Salamanca.
Curso
de ACCESS 97. Febrero 2.000. S.O.U.
Universidad de Salamanca.
Curso
de Creación de Páginas Web. Noviembre 2.000. Universidad de Salamanca.
Curso
de Power Point .Diciembre 2.001.Universidad de Salamanca.
Curso
de programación: PASCAL. Febrero 2.001-Febrero 2.002. Aula Mentor.
Curso
de ACCESS 2.000. Enero- Febrero 2.004.NEF.Madrid.
Con la primera línea casi que ya no haría falta seguir leyendo. Sí, el C.V. es de 2012. No de 1992.
Pero, vamos a ver corazón, ¿tú crees que en alguna empresa seria van a valorar que utilices MS-DOS?
Como viene ahora el DBASE IV. ¿En disquettes de 5 1/4 o ya usan los de 3 1/2?
El curso sobre Internet (de 1995) probablemente no incluya ninguna referencia sobre Google. De mariconerías como Twitter o Foursquare ni hablamos. ¡Ah, que en 1998 hizo uno sobre las principales aplicaciones! Eso está mucho mejor. Siempre he tenido ganas de que alguien me ayude a aprender Gopher.
Una cosa sí me ha gustado. Sabe escribir correctamente Excel y Access. Estoy harto de ver aquello de 'dominio de Excell y Acces'. Un punto a favor, indudablemente.
También ponía, aunque no le he citado aquí, carnet de conducir y coche propio. Nunca entenderé lo del coche propio. Cuando manden un C.V. a un concesionario de automóviles le pondrán, ¿ordenador propio?
En fin. No dudo de la cualificación personal de esta persona ni de su valía profesional. Pero, desde el punto de vista informático, en mi organización sólo serviría para limpiar los ordenadores.
sábado, 28 de enero de 2012
Los vendedores cansinos.
He recibido muchas llamadas proponiéndome ofertas que no podía rechazar.
Yo sé que la puerta fría telefónica es muy dura. Y admiro a quienes tienen que trabajarla. Yo no sabría. O sí, todo depende de las facturas que uno tenga que pagar a fin de mes. Pero si hay que hacerla, hay que hacerla bien.
Un vendedor ha de ser un seductor y un seductor no se arredra porque la primera respuesta a sus requerimientos sea negativa. Con ese 'no' ya se cuenta y no es óbice para seguir intentándolo.
Normalmente, un segundo o tercer no, deberían llevar al galán a la reflexión. Tal vez la bella damisela que en su momento respondió llena de dulzura, vaya cambiando el tono aproximándose peligrosamente a la ordinariez; lo cual es un aviso adicional de que las cosas están torciéndose a pasos agigantados.
Por lo tanto, antes de que ella te mande a tomar... el aire, hay que ganar la situación por la mano y retirarse de motu proprio; se puede alegar una cita pendiente, una llamada, un 'tal vez otro día'...
Como dicen algunos políticos, hay que irse un minuto antes de que te echen.
Ya que no has triunfado, al menos te ahorras la humillación.
Pero no fue eso lo que pasó con mi vendedor.
Me llama ya claramente fuera de mi horario laboral a mi móvil particular lo cual es una intromisión en el ámbito de lo personal. Empezamos muy mal.
Yo: - Diga, diga, diga, diga, dígame...
[Son callcenters automatizados que marcan muchos números casi simultaneamente y cuando uno contesta lo mandan a la primera posición vacía, lo que genera un pequeño retraso que, personalmente, me cabrea bastante]
Vendedor: - Buenas tardes ¿Es usted el titular de la línea?
[Un sudamericano. Y no es cuestión de racismos. Empezamos mal y continuamos peor...]
Yo: - Sí, dígame...
Vendedor: - Le llamo en nombre de Vodafone porque bla, bla, bla... descuento
Yo: - En este momento no tengo intención de cambiar de operador, muchas gracias.
Vendedor: Estoy seguro de que la oferta le va a interesar y bla, bla, bla. ¿Podría facilitarme su nombre para dirigirme a usted correctamente?
[Si voy a la pescadería para comprar un kilo de merluza, y el pescadero me pregunta como me llamo, es que me parto de risa. ¿Porqué tengo que darle mi nombre al primer tipo que me llama?]
Yo: - Pues yo estoy seguro de que no. Buenas tardes.
[Ese buenas tardes intenté que sonara bastante definitivo. Era una oportunidad para que el vendedor dijera algo así como Gracias por su atención. Buenas tardes. Pero no]
Vendedor: - ¿Me podría decir a cuanto asciende su factura telefónica?
[A ver chaval. ¿Tú eres tonto o qué te pasa?. No quiero cambiar de operador, me importa tres pepinos tu oferta, no pienso decirte como me llamo ¿y para qué carajo quieres saber mi factura telefónica? ¿Crees que vas a decirme algo que yo no sepa? La conversación se ha acabado.]
Yo: - Buenas tardes.
[Esta era la última oportunidad de salir medio honrosamente del tema pero no]
Vendedor: Bla, bla, bla, descuento, bla, bla, bla, ahorro...
Y ya no hubo más conversación porque colgué.
Además de no vender ni una escoba, el tipo me cabreó. Entrándome así, poco van a conseguir. Que se lo agradezcan Vodafone y los próximos comerciales que intenten venderme algo.
Pero la mejor la recibí el otro día.
Me llamo una chica realmente agradable. Extrovertida. Dinámica. Alegre. Como si fuera una compañera de clase en la Facultad para invitarme a una fiesta. Seductora realmente.
De hecho los primeros minutos estuvimos hablando de vaguedades, hasta tal punto que casi me hizo perder la referencia y no saber si estaba hablando con una comercial o con una de mis mejores amigas.
El caso es que me proponía que valorase unos tóner fantásticos. Tanto es así que me los dejaba probar sin compromiso. Y además, me enviaba, a mi gusto, una camiseta de Formula-1 o de Moto-GP. ¡Vaya, me entró bien! Se le pone a hablar de motos a un motero. Encontró una debilidad en mis defensas y en pocos minutos había superado las murallas.
Me comentó que vendría a mi empresa y que podríamos hablar mientras tomábamos un café. Hasta me ofrecí a invitarle yo a ella. Pero no. Insistió en que para eso su empresa cubría los gastos.
Me dijo que se llamaba XXX como la famosa actriz, ¡pero más guapa!
Vaya. ¿Cómo no conocerla? Y si no estuviera comprometido, incluso en el sentido bíblico porque la cosa prometía.
El caso es que el ataque comenzó a debilitarse cuando le pregunté el precio de los tóneres y empecé a sacarle algunas pegas a su propuesta. Al final le dije que no me interesaba la prueba pero que si quería mandarme información que, con mucho gusto la examinaría.
Al final se despidió diciéndome ¡un beso! Pero, ¿qué confianzas son esas?
Dudo mucho que mis compañeros comerciales anden lanzándole besos a sus clientes activos o potenciales. Tal vez, tal vez... a clientes de muchos años, con mucha confianza y en determinadas ocasiones podría ser pero, ¿a un señor que ni siquiera conoces cara a cara?
Aunque ya lo tenía claro, me metí en el google y encontré estos dos enlaces
http://wolltaki.blogspot.com/2006_03_01_archive.html (buscar la entrada "pesados")
http://wiki.nomasnumeros900.com/Universal_Printer_Systems
En fin. Simpática la spammer telefónica. Y con muy bonita voz y una simpatía natural, desde luego. Llegará lejos. Pero, sintiéndolo mucho, será sin mi ayuda.
Yo sé que la puerta fría telefónica es muy dura. Y admiro a quienes tienen que trabajarla. Yo no sabría. O sí, todo depende de las facturas que uno tenga que pagar a fin de mes. Pero si hay que hacerla, hay que hacerla bien.
Un vendedor ha de ser un seductor y un seductor no se arredra porque la primera respuesta a sus requerimientos sea negativa. Con ese 'no' ya se cuenta y no es óbice para seguir intentándolo.
Normalmente, un segundo o tercer no, deberían llevar al galán a la reflexión. Tal vez la bella damisela que en su momento respondió llena de dulzura, vaya cambiando el tono aproximándose peligrosamente a la ordinariez; lo cual es un aviso adicional de que las cosas están torciéndose a pasos agigantados.
Por lo tanto, antes de que ella te mande a tomar... el aire, hay que ganar la situación por la mano y retirarse de motu proprio; se puede alegar una cita pendiente, una llamada, un 'tal vez otro día'...
Como dicen algunos políticos, hay que irse un minuto antes de que te echen.
Ya que no has triunfado, al menos te ahorras la humillación.
Pero no fue eso lo que pasó con mi vendedor.
Me llama ya claramente fuera de mi horario laboral a mi móvil particular lo cual es una intromisión en el ámbito de lo personal. Empezamos muy mal.
Yo: - Diga, diga, diga, diga, dígame...
[Son callcenters automatizados que marcan muchos números casi simultaneamente y cuando uno contesta lo mandan a la primera posición vacía, lo que genera un pequeño retraso que, personalmente, me cabrea bastante]
Vendedor: - Buenas tardes ¿Es usted el titular de la línea?
[Un sudamericano. Y no es cuestión de racismos. Empezamos mal y continuamos peor...]
Yo: - Sí, dígame...
Vendedor: - Le llamo en nombre de Vodafone porque bla, bla, bla... descuento
Yo: - En este momento no tengo intención de cambiar de operador, muchas gracias.
Vendedor: Estoy seguro de que la oferta le va a interesar y bla, bla, bla. ¿Podría facilitarme su nombre para dirigirme a usted correctamente?
[Si voy a la pescadería para comprar un kilo de merluza, y el pescadero me pregunta como me llamo, es que me parto de risa. ¿Porqué tengo que darle mi nombre al primer tipo que me llama?]
Yo: - Pues yo estoy seguro de que no. Buenas tardes.
[Ese buenas tardes intenté que sonara bastante definitivo. Era una oportunidad para que el vendedor dijera algo así como Gracias por su atención. Buenas tardes. Pero no]
Vendedor: - ¿Me podría decir a cuanto asciende su factura telefónica?
[A ver chaval. ¿Tú eres tonto o qué te pasa?. No quiero cambiar de operador, me importa tres pepinos tu oferta, no pienso decirte como me llamo ¿y para qué carajo quieres saber mi factura telefónica? ¿Crees que vas a decirme algo que yo no sepa? La conversación se ha acabado.]
Yo: - Buenas tardes.
[Esta era la última oportunidad de salir medio honrosamente del tema pero no]
Vendedor: Bla, bla, bla, descuento, bla, bla, bla, ahorro...
Y ya no hubo más conversación porque colgué.
Además de no vender ni una escoba, el tipo me cabreó. Entrándome así, poco van a conseguir. Que se lo agradezcan Vodafone y los próximos comerciales que intenten venderme algo.
Pero la mejor la recibí el otro día.
Me llamo una chica realmente agradable. Extrovertida. Dinámica. Alegre. Como si fuera una compañera de clase en la Facultad para invitarme a una fiesta. Seductora realmente.
De hecho los primeros minutos estuvimos hablando de vaguedades, hasta tal punto que casi me hizo perder la referencia y no saber si estaba hablando con una comercial o con una de mis mejores amigas.
El caso es que me proponía que valorase unos tóner fantásticos. Tanto es así que me los dejaba probar sin compromiso. Y además, me enviaba, a mi gusto, una camiseta de Formula-1 o de Moto-GP. ¡Vaya, me entró bien! Se le pone a hablar de motos a un motero. Encontró una debilidad en mis defensas y en pocos minutos había superado las murallas.
Me comentó que vendría a mi empresa y que podríamos hablar mientras tomábamos un café. Hasta me ofrecí a invitarle yo a ella. Pero no. Insistió en que para eso su empresa cubría los gastos.
Me dijo que se llamaba XXX como la famosa actriz, ¡pero más guapa!
Vaya. ¿Cómo no conocerla? Y si no estuviera comprometido, incluso en el sentido bíblico porque la cosa prometía.
El caso es que el ataque comenzó a debilitarse cuando le pregunté el precio de los tóneres y empecé a sacarle algunas pegas a su propuesta. Al final le dije que no me interesaba la prueba pero que si quería mandarme información que, con mucho gusto la examinaría.
Al final se despidió diciéndome ¡un beso! Pero, ¿qué confianzas son esas?
Dudo mucho que mis compañeros comerciales anden lanzándole besos a sus clientes activos o potenciales. Tal vez, tal vez... a clientes de muchos años, con mucha confianza y en determinadas ocasiones podría ser pero, ¿a un señor que ni siquiera conoces cara a cara?
Aunque ya lo tenía claro, me metí en el google y encontré estos dos enlaces
http://wolltaki.blogspot.com/2006_03_01_archive.html (buscar la entrada "pesados")
http://wiki.nomasnumeros900.com/Universal_Printer_Systems
En fin. Simpática la spammer telefónica. Y con muy bonita voz y una simpatía natural, desde luego. Llegará lejos. Pero, sintiéndolo mucho, será sin mi ayuda.
sábado, 21 de enero de 2012
Al informático ni agua.
En el mundo tiene que haber de todo.
Después de "sufrir" unos cuantos meses con un servidor que realmente no funciona muy bien que digamos, decidí poner a disposición un servidor alternativo.
La solución, sin dejar de ser una chapuza, es funcional de cara al usuario y le da lo que pide: rapidez. Será luego problema mío ver qué hago y cómo lo hago con el servidor que funciona mal.
El caso es que un grupo de usuarios se venía quejando de que "NO PODEMOS TRABAJAR CON XXXX"
Empezamos mal. Una cosa es que os vaya lento y no os guste -nada que objetar hasta ahí- y otra que no podais trabajar. Lo cual, primero es mentira y segundo se traduce en un marrón para mí lo cual me obliga a dar explicaciones que no tendría que haber dado de otra forma. ¡Gracias compañeros! Pero, tampoco haremos de esto una tragedia.
El caso es que viendo que la posibilidad de recibir una puñalada trapera aumenta de forma exponencial, empieza el baile de correos con copia a los jefes correspondientes. Si hay que cubrirnos las espaldas nos las cubrimos. No me gusta porque, en mi opinión, no es bueno abrumar con correos a los jefes continuamente.
El jefe no tiene porqué saber los detalles de nuestro trabajo. No porque tengamos nada que ocultar ¡todo lo contrario! sino porque se supone que nos pagan para quitarle cosas en qué pensar, no para dárselas. Pero a veces es imprescindible por si hay que callarle la boca a algún mentecato.
La cuestión es que se les explica perfectamente como acceder al servidor alternativo añadiendo la coletilla de "llamadme si teneis algún problema o alguna duda"
Es matemático, a los pocos días te llaman: que XXXX va muy mal.
A ver, alma-cántaro, ¿en qué servidor estás entrando? ¿Pero no te dije yo que entrases en el otro? ¿Que no has podido? No importa. Te lo explico otra vez. Tienes que hacerlo así, así y así. ¿Has entendido? Vale, que tengas un buen dia. Besos y abrazos.
Días más tarde sucede un problema con el servidor "malo". En principio tengo cierto margen de actuación porque casi todo el mundo conoce el servidor alternativo y probablemente estén trabajando contra él con normalidad.
Mientras estaba solucionando la incidencia, delante del servidor, me dicen que me ponga al teléfono. Que fulanito no puede entrar en XXXX
Claro, me cabreo. Y me dan ganas de ponerme al teléfono y gritar:
- Si estuvieras trabajando contra el servidor alternativo como te expliqué, es que ni siquieras sabrías que hay un problema
- Si sabes que hay un problema y "casualmente" no estoy en mi sitio, ¿qué crees que estoy haciendo en este preciso momento? ¿Tomando café?
- ¿Te das cuenta que mientras hablo contigo dándote explicaciones que no necesitas, estoy perdiendo un tiempo precioso porque no resuelvo el verdadero problema?
Naturalmente, le indiqué a mi compañero que, por favor, le dijera que no podía atenderle y que le devolvería la llamada lo antes posible. Porque si me pongo yo al teléfono hubiera sido peor.
Un rato después, con el problema bajo control les mando, de nuevo, un correo por enésima vez con instrucciones para entrar en el servidor alternativo. En el correo, omito deliberadamente las expresiones "por favor" y "gracias".
Se acabó la cortesía.
Pero da igual. Un poco después sigo viéndoles conectados en el servidor problemático. Como si hubiera hablado con una pared. Como echarle margaritas a los cerdos. Lo que yo les diga por un oído les entra y por otro les sale.
Conclusión. No me pienso enfadar ni nada. Cuando les vea conectados donde no deben, les tiraré abajo las sesiones. Naturalmente, cuando esa suceda perderán tiempo. Y si me llaman, les daré largas. Tendré que tratarles como animalitos. Si haces las cosas bien, te premio (te funciona rápido) si las haces mal, te pego (no te funciona y además paso de tí)
Espero que aprendan.
Después de "sufrir" unos cuantos meses con un servidor que realmente no funciona muy bien que digamos, decidí poner a disposición un servidor alternativo.
La solución, sin dejar de ser una chapuza, es funcional de cara al usuario y le da lo que pide: rapidez. Será luego problema mío ver qué hago y cómo lo hago con el servidor que funciona mal.
El caso es que un grupo de usuarios se venía quejando de que "NO PODEMOS TRABAJAR CON XXXX"
Empezamos mal. Una cosa es que os vaya lento y no os guste -nada que objetar hasta ahí- y otra que no podais trabajar. Lo cual, primero es mentira y segundo se traduce en un marrón para mí lo cual me obliga a dar explicaciones que no tendría que haber dado de otra forma. ¡Gracias compañeros! Pero, tampoco haremos de esto una tragedia.
El caso es que viendo que la posibilidad de recibir una puñalada trapera aumenta de forma exponencial, empieza el baile de correos con copia a los jefes correspondientes. Si hay que cubrirnos las espaldas nos las cubrimos. No me gusta porque, en mi opinión, no es bueno abrumar con correos a los jefes continuamente.
El jefe no tiene porqué saber los detalles de nuestro trabajo. No porque tengamos nada que ocultar ¡todo lo contrario! sino porque se supone que nos pagan para quitarle cosas en qué pensar, no para dárselas. Pero a veces es imprescindible por si hay que callarle la boca a algún mentecato.
La cuestión es que se les explica perfectamente como acceder al servidor alternativo añadiendo la coletilla de "llamadme si teneis algún problema o alguna duda"
Es matemático, a los pocos días te llaman: que XXXX va muy mal.
A ver, alma-cántaro, ¿en qué servidor estás entrando? ¿Pero no te dije yo que entrases en el otro? ¿Que no has podido? No importa. Te lo explico otra vez. Tienes que hacerlo así, así y así. ¿Has entendido? Vale, que tengas un buen dia. Besos y abrazos.
Días más tarde sucede un problema con el servidor "malo". En principio tengo cierto margen de actuación porque casi todo el mundo conoce el servidor alternativo y probablemente estén trabajando contra él con normalidad.
Mientras estaba solucionando la incidencia, delante del servidor, me dicen que me ponga al teléfono. Que fulanito no puede entrar en XXXX
Claro, me cabreo. Y me dan ganas de ponerme al teléfono y gritar:
- Si estuvieras trabajando contra el servidor alternativo como te expliqué, es que ni siquieras sabrías que hay un problema
- Si sabes que hay un problema y "casualmente" no estoy en mi sitio, ¿qué crees que estoy haciendo en este preciso momento? ¿Tomando café?
- ¿Te das cuenta que mientras hablo contigo dándote explicaciones que no necesitas, estoy perdiendo un tiempo precioso porque no resuelvo el verdadero problema?
Naturalmente, le indiqué a mi compañero que, por favor, le dijera que no podía atenderle y que le devolvería la llamada lo antes posible. Porque si me pongo yo al teléfono hubiera sido peor.
Un rato después, con el problema bajo control les mando, de nuevo, un correo por enésima vez con instrucciones para entrar en el servidor alternativo. En el correo, omito deliberadamente las expresiones "por favor" y "gracias".
Se acabó la cortesía.
Pero da igual. Un poco después sigo viéndoles conectados en el servidor problemático. Como si hubiera hablado con una pared. Como echarle margaritas a los cerdos. Lo que yo les diga por un oído les entra y por otro les sale.
Conclusión. No me pienso enfadar ni nada. Cuando les vea conectados donde no deben, les tiraré abajo las sesiones. Naturalmente, cuando esa suceda perderán tiempo. Y si me llaman, les daré largas. Tendré que tratarles como animalitos. Si haces las cosas bien, te premio (te funciona rápido) si las haces mal, te pego (no te funciona y además paso de tí)
Espero que aprendan.
Suscribirse a:
Entradas (Atom)